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Registrarte por primera vez

Para realizar tus compras en www.babyplant.es, así como para acceder a cualquiera de las zonas de la página que requieren identificación es necesario estar registrado. Es muy fácil, sólo tienes que facilitarnos tus datos personales y un nombre de usuario (email) con una contraseña. Con el nombre de usuario y contraseña que elijas podrás comprar productos, consultar en cualquier momento el histórico de sus pedidos, lo que te permitirá beneficiarte de promociones y ofertas exclusivas.

Cuando hayas completado estos datos pulsa “Aceptar”. Automáticamente recibirás un e-mail de “Confirmación de registro”. Este e-mail contiene un enlace que te llevará a una página de babyplant.es. Introduce en ella tu nombre de usuario y contraseña. De esta forma la dirección de e-mail queda verificada y el registro en babyplant.es habrá concluido.

Es muy importante que en el momento de registro introduzcas una dirección e-mail correcta ya que recibirás un correo electrónico de confirmación con la información necesaria para activar tu cuenta. Si no la activas el registro no será válido. Este proceso de confirmación se realiza por motivos de seguridad y nos garantiza que tienes acceso a esta dirección e-mail.

Te informamos que como medida para mantener la base de datos actualizada, así como evitar fraudes o registros incorrectos, babyplant.es se reserva el derecho a dar de baja aquellos registros de usuarios que sean catalogados como inactivos. En este caso procederemos a eliminar el registro, de forma que para acceder a los servicios de babyplant.es que requieren identificación previa, el usuario tendrá que registrarse de nuevo. Esta medida no se aplicará en ningún caso a los usuarios de babyplant.es que hayan efectuado alguna compra.

 

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Identifícate

Para tramitar tu compra de forma efectiva es imprescindible estar registrado como cliente. Si ya eres cliente registrado, tan solo tendrás que introducir tu nombre de usuario y contraseña.

Si por el contrario, es la primera vez que haces una compra en nuestra tienda, introduce tus datos en la ficha de registro. Los datos que nos facilites son estrictamente confidenciales y serán utilizados exclusivamente por babyplant.es para tener un histórico de tus compras e informarte, si así lo deseas, de promociones y ofertas de productos que te puedan interesar. Consulta nuestra Política de Privacidad.

 

Cesta de la compra

Una vez seleccionado el producto/s que deseas comprar, habiendo especificado previamente la cantidad de bandejas y formato, así como la variedad que quieres, no tienes más que hacer “clic” en el icono “comprar” que aparece en la ficha de cada producto y este artículo se habrá añadido a tu cesta de la compra (siempre podrás borrarlo si al final no quieres comprarlo).

A partir de este momento, podrás seguir comprando, o bien, iniciar el proceso real de compra. En este último caso, pulsa el botón “Realizar compra” y se iniciará el proceso de compra de los productos que hayas incorporado hasta ese momento a la cesta.

 

Confirmar compra

Llegarás al Resumen de compra donde se te mostrarán el producto/s seleccionado/s con el IVA/impuesto incluido.

Si es la primera vez que realizas un pedido en babyplant.es, tendrás que seleccionar el lugar de destino de tu pedido. Si ya has realizado otros pedidos anteriormente, la dirección que indicaste entonces se mostrará por defecto. Sin embargo, siempre podrás solicitar que tu envío se realice a una dirección diferente de la habitual, sólo tendrás que indicárnoslo en “Dirección de envío”.

A continuación deberás seleccionar la forma de pago que desees (transferencia bancaria, ingreso en cuenta, pago a través de Paypal o a través de tarjeta de crédito o débito) y los datos referentes a la opción seleccionada.

Una vez seleccionadas, forma de pago y lugar de destino, deberás indicarnos que has leído y aceptas las Condiciones de compra, condición indispensable para que tu pedido sea tramitado.

Finalmente haz “clic” en “Confirmar pedido”.

 

Fin de compra

Te aparecerá una página que confirmará que tu pedido ha sido realizado correctamente, y el número del mismo. Además, recibirás un correo electrónico confirmando que el proceso de compra ha finalizado con éxito y que hemos recibido tu pedido.

En el momento en que tu pedido salga de nuestro almacén te remitiremos de nuevo un correo electrónico. A partir de este momento, nos pondremos en marcha para que recibas tu compra lo antes posible.

Si tienes alguna duda no dudes en contactar con nuestro servicio de atención al cliente escribiéndonos a info@babyplant.es o bien llamando al 968 86 22 44.

Devolver/Cambiar un producto

Debido al carácter perecedero de los productos comercializados no se admiten devoluciones.

Únicamente se devolverá la cantidad abonada si el usuario cancela el pedido antes de que éste salga a su destino.

Se admitirá la devolución de los envíos erróneos, siendo Baby Plant SL. quien se hará cargo de los gastos que dicho error conlleven. Se deberá comunicar esta circunstancia en el mismo día de recepción del envío. Una vez recibido el material comprobaremos que está en buen estado y procederemos a subsanar el error. Sólo tienes que hacernos llegar el producto en perfectas condiciones y en su embalaje original.

Es muy importante que nos devuelvas el/los productos de cambio o devolución perfectamente embalados. En caso de que los productos resulten dañados debido a un embalaje inapropiado, no admitiremos la devolución.

Una vez que recibamos la mercancía en nuestros almacenes y comprobemos que se dan todas las condiciones anteriores, www.babyplant.es admitirá la devolución del producto y se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada, y en su caso, al envío del nuevo producto.

Recibirás el reintegro del importe en un plazo máximo de 20 días a partir de la recepción en nuestro almacén del producto de cambio o devolución.

Para realizar un cambio o devolución, envíanos un e-mail a info@babyplant.es o llámanos al 968 86 22 44

 

Cambiar tu contraseña

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